Si vous avez besoin d'aide, nous avons une liste de questions fréquemment posées et de réponses.

Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.

Comment modifier ma commande?

Si vous devez modifier quelque chose de votre commande, veuillez nous contacter immédiatement.

Nous traitons habituellement les commandes dans un délai de 2 à 4 heures et, une fois que nous aurons traité votre commande, nous ne pourrons apporter aucune modification.

Est-ce que je peux suivre ma commande ?

Oui, vous le pouvez !

  • Après avoir passé votre commande, vous recevrez une confirmation de commande par courrier électronique.
  • Chaque commande commence la production 24 heures après votre commande.
  • Dans les 72 heures suivant votre commande, vous recevrez une date de livraison prévue.
  • Lorsque la commande sera expédiée, vous recevrez un autre courrier électronique avec le numéro de suivi et un lien vous permettant de suivre la commande en ligne avec le transporteur.

Comment retourner un produit ?

Veuillez consulter notre page Retour/Annulation.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison dépendront de votre emplacement. Une fois le paiement confirmé, votre commande sera emballée. La livraison peut être attendue dans les 10 jours ouvrables.

Est-ce que je dois créer un compte et quels en sont les avantages?

Il n'est pas nécessaire de créer un compte. Mais, avoir un compte facilite le paiement, la possibilité de créer et d'envoyer une liste de souhaits et une expérience d'achat personnalisée.